VetWiz 계정 및 데이터 삭제 안내

본 페이지는 VetWiz 앱 사용자가 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. VetWiz는 앱 최초 실행 시 사용자를 위한 계정을 자동으로 생성하며, 아래 절차에 따라 해당 계정과 데이터를 삭제할 수 있습니다.

1. 앱에서 직접 삭제 (권장)

가장 빠르고 확실한 방법은 앱 내 삭제 기능을 사용하는 것입니다.

VetWiz 앱을 실행합니다.
[설정] 화면으로 이동합니다.
화면 우측 상단의 더보기(⋮) 메뉴를 엽니다.
[계정 및 데이터 삭제] 항목을 선택합니다.
안내에 따라 삭제를 확인하면, 계정과 관련 데이터가 즉시 삭제됩니다.

VetWiz는 별도의 로그인 없이 기기에서 계정이 자동 관리되므로, 사용자가 아이디·비밀번호를 입력할 필요 없이 앱 내 버튼만으로 본인 계정을 안전하게 삭제할 수 있습니다.

2. 이메일로 삭제 요청

앱을 이미 삭제하여 앱 내 기능을 사용할 수 없는 경우, 아래 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 시 본인 확인을 위해 가입에 사용된 기기 정보나 병원/사용자 정보를 함께 알려주시면 처리가 원활합니다.

문의: office@neurowiztek.com
제목 예시: [VetWiz] 계정 및 데이터 삭제 요청

요청은 접수 후 영업일 기준 최대 30일 이내에 처리됩니다.

3. 삭제되는 데이터

계정 삭제 시 다음 데이터가 삭제됩니다.

구분	내용
계정 정보	인증 계정(Firebase Authentication) 및 계정 식별 정보
사용자 정보	이름, 이메일, 전화번호, 주소 등 계정에 등록된 정보
환자/프로필 정보	보호자 정보(이름·연락처·생년월일), 반려동물 정보, 동물등록번호, 계정과 연결된 측정 기록 등
기기 내 데이터	앱에 저장된 로컬 데이터 및 설정값

4. 보관되는 데이터 및 보관 기간

사용자의 계정 및 데이터는 삭제 요청 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 계정 정보, 사용자 정보, 환자/프로필 정보, 기기 내 데이터 등 개인을 식별할 수 있는 모든 데이터는 삭제 처리 시 파기되며 별도로 보관하지 않습니다.

다만, 측정 과정에서 수집된 생체신호 데이터는 개인 및 환자를 식별할 수 있는 정보를 제거하여 개인을 알아볼 수 없도록 처리(비식별화)한 후, AI 모델 개선 및 연구 목적으로 보관·활용될 수 있습니다. 이렇게 비식별 처리된 데이터는 특정 개인과 연결되지 않으므로 계정 삭제 후에도 보관될 수 있으며, 별도의 보관 기간 제한 없이 활용됩니다.

5. 부분 삭제

계정 전체를 삭제하지 않고도, 앱 내에서 개별 환자/프로필을 삭제하여 해당 데이터만 삭제할 수 있습니다. (앱 > 프로필 > 삭제)