VetWiz 개인정보 처리방침

㈜뉴로위즈텍(이하 "회사")은 동물 심전도(ECG) 측정 애플리케이션 "VetWiz"(이하 "앱")를 운영하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하고 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 VetWiz 앱에 한하여 적용되며, 회사의 웹사이트 등 다른 서비스에는 별도의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

앱은 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다. 수집 방법은 "앱 이용 과정에서의 자동 생성·입력 및 측정 기기 연동"입니다.

1. 계정 식별 정보 : 앱이 최초 실행 시 자동으로 생성하는 익명 계정 식별자(이용자가 직접 아이디·비밀번호를 입력하여 생성하지 않습니다)
2. 이용자(병원) 정보 : 이용자가 직접 입력하는 병원명/담당자명, 연락처(전화번호), 주소, 이메일, 병원 이미지
3. 진료 대상(반려동물 등) 정보 : 환자명, 종/품종, 성별, 나이/체중 등 측정을 위해 입력하는 정보
4. 측정 데이터(민감정보) : 측정 기기로부터 수집되는 심전도(ECG) 등 생체신호 측정 데이터 및 관련 측정 이미지
5. 결제 정보 : 유료 서비스 이용 시 결제 기록(결제 처리 자체는 구글 플레이 등 외부 결제대행을 통해 이루어지며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다)
6. 자동 생성 정보 : 서비스 제공 과정에서 Firebase 인프라 처리에 수반되어 자동 생성되는 최소한의 기기·접속 정보(앱은 별도의 사용자 행동 분석 도구, 광고 식별자, 오류 수집(크래시 리포팅) 도구를 사용하지 않습니다)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 정보를 다음 목적으로만 이용합니다.
1. 심전도(ECG) 측정 데이터의 기록·저장·조회 및 진료 보조
2. 측정 데이터의 분석 및 리포트(PDF 등) 제공
3. 이용자 식별 및 측정 데이터와 이용자 계정의 연결 관리
4. 유료 서비스 결제 및 정산
5. 서비스 운영 및 품질 개선
6. 비식별 처리된 측정 데이터를 활용한 AI 모델 개선 및 연구

3. 측정 데이터의 저장 위치 및 전송 (중요)

1. 이용자가 측정한 심전도(ECG) 등 측정 데이터는 회사가 운영·관리하는 저장 서버(NAS)에 저장됩니다.
2. 이용자 계정·프로필 정보 등은 Google LLC가 제공하는 Firebase(Authentication, Cloud Firestore, Remote Config) 인프라를 통해 처리·저장됩니다.
3. 앱과 서버 간의 모든 데이터 전송은 HTTPS(TLS) 암호화 통신으로 이루어지며, 앱은 평문(cleartext) 통신을 허용하지 않습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 이용자의 삭제 요청 시 개인을 식별할 수 있는 모든 정보(계정·병원·환자 정보 등)는 지체 없이 파기됩니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.

1. 측정 신호 데이터 : 삭제 요청 시 개인 및 환자를 식별할 수 있는 정보는 파기하되, 개인을 알아볼 수 없도록 비식별 처리된 심전도(ECG) 등 측정 신호 데이터는 AI 모델 개선 및 연구 목적으로 기간 제한 없이 보관·활용될 수 있습니다.
2. 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 근거한 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한하여 예외로 합니다.
2. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 수탁자 : Google LLC
- 위탁 업무 : 계정 인증, 클라우드 데이터 저장 및 앱 환경 설정(Firebase)
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 고지합니다.

6. 앱 접근 권한 안내

앱은 서비스 제공을 위해 아래 권한을 사용하며, 필수 권한 외에는 거부하더라도 해당 기능을 제외한 서비스를 이용할 수 있습니다. 권한은 단말기 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

1. 카메라 : 병원/측정 관련 이미지 촬영
2. 블루투스(연결·검색) : 심전도 측정 기기와의 연결
3. 위치 : 블루투스 기기 검색을 위한 시스템 요구사항 충족(위치 정보 자체를 저장·전송하지 않습니다)
4. 알림 : 측정 상태 및 서비스 알림 표시
5. 저장소 : 리포트(PDF) 및 측정 이미지의 저장·불러오기

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

1. 파기절차 : 목적이 달성된 개인정보는 보유 및 이용기간에 따라 보관 후 파기됩니다.
2. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

8. 이용자의 권리 및 데이터 삭제 요청 방법

1. 이용자는 자신의 개인정보 및 측정 데이터에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 데이터 삭제는 앱 내 [설정 > 더보기(⋮) > 계정 및 데이터 삭제] 기능을 통해 직접 수행할 수 있으며, 이 경우 계정과 관련 데이터가 즉시 삭제됩니다. 앱을 사용할 수 없는 경우 아래 이메일로 요청하시면 회사가 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

- 데이터 삭제 및 개인정보 관련 문의 : office@neurowiztek.com

3. 삭제 요청 시 이용자의 개인 식별 정보(병원·담당자 정보 등) 및 식별 가능한 측정 기록은 파기됩니다. 다만 개인을 알아볼 수 없도록 비식별 처리된 측정 신호 데이터는 AI 모델 개선 및 연구 목적으로 보관·활용될 수 있습니다.

계정 및 데이터 삭제 절차는 VetWiz 계정 및 데이터 삭제 안내에서 자세히 확인할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 접근 권한 관리, 평문 통신 차단 등의 기술적·관리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 민원 처리

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

개인정보 보호책임자 : 김지용 (대표)
이메일 : office@neurowiztek.com

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
2. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
3. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
4. 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

11. 고지의 의무

본 개인정보처리방침의 내용이 변경될 경우 개정 최소 7일 전부터 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.

- 시행일자 : 2026년 6월 25일